Happ VPN Plus
Happ VPN Plus logo: a white H with two plus signs on black

Happ VPN Plus · Android

Support & help

Поддержка · Destek

English

Happ VPN Plus Support

Contact us

Email api@approas.com. To help us answer, include the app version (shown in the app's Settings), your Android version and device model, the location you chose, the approximate time and what you saw. Do not send passwords, card details, purchase tokens or full payment links.

Before you start

Happ VPN Plus needs Android 13 or later and a device that supports Android's built-in VPN. If your device does not, the app tells you that the VPN is not supported on this device.

Connect

  1. Choose a location on the main screen or in the list of locations.
  2. Tap Connect.
  3. The first time, read the explanation of how the VPN uses data, agree to continue, then allow Android's VPN request. If you cancel, the VPN stays off.

While the VPN is on, Android shows a key icon. The app shows Connected only when Android reports the connection as established.

Disconnect

Tap Disconnect in the app, or open Android Settings → Network & internet → VPN, choose Happ VPN Plus and disconnect (menu names vary by device). Android runs one VPN at a time.

If the connection does not work

  • Check that your internet connection works without the VPN.
  • Try another location, or try again later. Some Wi-Fi and mobile networks block the VPN type Android uses (IKEv2/IPsec on UDP ports 500 and 4500).
  • If the app says a location needs Premium, choose the free location or see Locations below.
  • Turn off any other VPN app: Android runs one VPN at a time.

Locations

There are 13 locations in 11 countries.

  • Free: France (Paris), when shown in the app.
  • Premium: Costa Rica (San Jose), India (Bangalore), Norway (Oslo), Russia (Moscow), Sweden (Stockholm), Taiwan (Taipei), Turkey (Istanbul), Ukraine (Luhansk), United Kingdom (London 1, London 2, Windsor), United States (New Jersey).

Premium is a weekly, monthly or yearly Google Play subscription. The checkout shows the price and renewal terms before you confirm.

Speed test

Start a speed test in the app. It measures latency, download and upload with Cloudflare's speed-test service and uses about 2.5 MB of data. Results depend on your network and, while the VPN is on, on the VPN server. You can stop the test at any time.

Restore purchases

  1. Make sure the Google Play Store is signed in with the Google account that made the purchase.
  2. In Happ VPN Plus, open Settings or the subscription screen and tap Restore purchases.
  3. If a payment is pending, wait until it is confirmed.

Restore only checks your current purchases; it never charges you.

Cancel a subscription

For a Google Play subscription, open Google Play → your profile → Payments & subscriptions → Subscriptions, choose Happ VPN Plus → Cancel subscription, or tap Manage subscription in the app's Settings. Use the Google account that made the purchase. You keep Premium until the end of the period you have paid for. Uninstalling the app does not cancel the subscription. See Google Play's cancellation help.

Payment information and purchases

Purchases are processed by Google Play or by the payment service provider shown at checkout, which also handles cancellations and refunds for its payments. For Google Play purchases, use Google Play's refund help. For any other payment question, contact the provider that processed the payment or write to api@approas.com. Do not pay again just because a result is unclear: write to us first.

Notifications

To receive notifications, turn them on in the app and allow them when Android asks. You can turn them off in Android Settings → Apps → Happ VPN Plus → Notifications.

Delete your data

Happ VPN Plus has no account. To remove everything the app stores on your device, including cookies and local storage of web content, open Android Settings → Apps → Happ VPN Plus → Storage → Clear storage, or uninstall the app. This does not cancel a subscription. For data held by Google Firebase, payment data, your support emails or any other privacy request, write to api@approas.com. Details are in the Privacy Policy.

More

Privacy Policy · Terms of Use · About Happ VPN Plus

Русский

Поддержка Happ VPN Plus

Связаться с нами

Пишите на api@approas.com. Чтобы мы могли помочь, укажите версию приложения (она есть в настройках приложения), версию Android и модель устройства, выбранную локацию, примерное время и что вы увидели. Не присылайте пароли, данные карт, токены покупок и полные платёжные ссылки.

Перед началом

Для Happ VPN Plus нужен Android 13 или новее и устройство с поддержкой встроенного VPN Android. Если устройство его не поддерживает, приложение сообщит, что VPN на этом устройстве не поддерживается.

Подключение

  1. Выберите локацию на главном экране или в списке локаций.
  2. Нажмите «Подключить».
  3. В первый раз прочитайте пояснение о том, как VPN использует данные, согласитесь продолжить и разрешите запрос VPN в Android. Если вы отмените запрос, VPN останется выключенным.

Пока VPN включён, Android показывает значок ключа. Приложение показывает «Подключено» только когда Android сообщает, что соединение установлено.

Отключение

Нажмите «Отключить» в приложении или откройте «Настройки» Android → «Сеть и интернет» → «VPN», выберите Happ VPN Plus и отключитесь (названия меню зависят от устройства). Android одновременно работает только с одним VPN.

Если подключение не работает

  • Проверьте, работает ли интернет без VPN.
  • Выберите другую локацию или попробуйте позже. Некоторые сети Wi-Fi и мобильные сети блокируют тип VPN, который использует Android (IKEv2/IPsec, UDP-порты 500 и 4500).
  • Если приложение сообщает, что для локации нужен Премиум, выберите бесплатную локацию или см. раздел «Локации» ниже.
  • Выключите другие VPN-приложения: Android одновременно работает только с одним VPN.

Локации

Всего 13 локаций в 11 странах.

  • Бесплатно: Франция (Париж), когда она показана в приложении.
  • Премиум: Великобритания (Лондон 1, Лондон 2, Виндзор), Индия (Бангалор), Коста-Рика (Сан-Хосе), Норвегия (Осло), Россия (Москва), США (Нью-Джерси), Тайвань (Тайбэй), Турция (Стамбул), Украина (Луганск), Швеция (Стокгольм).

Премиум — это недельная, месячная или годовая подписка Google Play. Цена и условия продления показываются при оплате до подтверждения.

Тест скорости

Запустите тест скорости в приложении. Он измеряет задержку, загрузку и отправку через сервис измерения скорости Cloudflare и расходует около 2,5 МБ данных. Результаты зависят от вашей сети, а при включённом VPN — и от VPN-сервера. Тест можно остановить в любой момент.

Восстановление покупок

  1. Убедитесь, что в Google Play выполнен вход в аккаунт Google, с которого была покупка.
  2. В Happ VPN Plus откройте настройки или экран подписки и нажмите «Восстановить покупки».
  3. Если платёж ожидает подтверждения, дождитесь его.

Восстановление только проверяет текущие покупки и никогда не списывает деньги.

Отмена подписки

Для подписки Google Play откройте Google Play → профиль → «Платежи и подписки» → «Подписки», выберите подписку Happ VPN Plus → «Отменить подписку» или нажмите «Управление подпиской» в настройках приложения. Используйте аккаунт Google, с которого была покупка. Премиум сохраняется до конца оплаченного периода. Удаление приложения не отменяет подписку. См. справку Google Play об отмене.

Платёжная информация и покупки

Покупки обрабатывает Google Play или платёжный сервис, указанный при оформлении оплаты; он же выполняет отмены и возвраты по своим платежам. Для покупок в Google Play воспользуйтесь справкой Google Play о возвратах. С другими вопросами об оплате обращайтесь в сервис, который обработал платёж, или пишите на api@approas.com. Не платите повторно, если результат неясен: сначала напишите нам.

Уведомления

Чтобы получать уведомления, включите их в приложении и разрешите, когда Android спросит. Отключить их можно в «Настройках» Android → «Приложения» → Happ VPN Plus → «Уведомления».

Удаление данных

В Happ VPN Plus нет аккаунта. Чтобы удалить всё, что приложение хранит на устройстве, включая файлы cookie и локальное хранилище веб-содержимого, откройте «Настройки» Android → «Приложения» → Happ VPN Plus → «Хранилище» → «Очистить хранилище» или удалите приложение. Это не отменяет подписку. По данным в Google Firebase, платёжным данным, вашим письмам в поддержку и другим вопросам конфиденциальности пишите на api@approas.com. Подробности — в Политике конфиденциальности.

Ещё

Политика конфиденциальности · Условия использования · О Happ VPN Plus

Türkçe

Happ VPN Plus Destek

Bize ulaşın

api@approas.com adresine yazın. Yanıt verebilmemiz için uygulama sürümünü (uygulamanın Ayarlar bölümünde görünür), Android sürümünüzü ve cihaz modelinizi, seçtiğiniz konumu, yaklaşık zamanı ve ne gördüğünüzü ekleyin. Parola, kart bilgisi, satın alma jetonu veya tam ödeme bağlantısı göndermeyin.

Başlamadan önce

Happ VPN Plus için Android 13 veya üzeri ve Android'in yerleşik VPN'ini destekleyen bir cihaz gerekir. Cihazınız desteklemiyorsa uygulama, VPN'in bu cihazda desteklenmediğini bildirir.

Bağlanma

  1. Ana ekranda veya konum listesinde bir konum seçin.
  2. Bağlan'a dokunun.
  3. İlk seferde VPN'in verileri nasıl kullandığına dair açıklamayı okuyun, devam etmeyi kabul edin ve ardından Android'in VPN isteğine izin verin. İptal ederseniz VPN kapalı kalır.

VPN açıkken Android bir anahtar simgesi gösterir. Uygulama, Bağlandı durumunu yalnızca Android bağlantının kurulduğunu bildirdiğinde gösterir.

Bağlantıyı kesme

Uygulamada Bağlantıyı kes'e dokunun veya Android Ayarlar → Ağ ve internet → VPN bölümünde Happ VPN Plus'ı seçip bağlantıyı kesin (menü adları cihaza göre değişir). Android aynı anda yalnızca bir VPN çalıştırır.

Bağlantı çalışmıyorsa

  • İnternet bağlantınızın VPN olmadan çalıştığını kontrol edin.
  • Başka bir konum deneyin veya daha sonra tekrar deneyin. Bazı Wi-Fi ve mobil ağlar Android'in kullandığı VPN türünü (IKEv2/IPsec, UDP 500 ve 4500 bağlantı noktaları) engeller.
  • Uygulama bir konumun Premium gerektirdiğini söylüyorsa ücretsiz konumu seçin veya aşağıdaki Konumlar bölümüne bakın.
  • Diğer VPN uygulamalarını kapatın: Android aynı anda yalnızca bir VPN çalıştırır.

Konumlar

11 ülkede 13 konum vardır.

  • Ücretsiz: Fransa (Paris), uygulamada gösterildiğinde.
  • Premium: ABD (New Jersey), Birleşik Krallık (Londra 1, Londra 2, Windsor), Hindistan (Bangalore), İsveç (Stockholm), Kosta Rika (San Jose), Norveç (Oslo), Rusya (Moskova), Tayvan (Taipei), Türkiye (İstanbul), Ukrayna (Luhansk).

Premium haftalık, aylık veya yıllık bir Google Play aboneliğidir. Ödeme ekranı, onaylamadan önce fiyatı ve yenileme koşullarını gösterir.

Hız testi

Uygulamada bir hız testi başlatın. Test, Cloudflare'ın hız testi hizmetiyle gecikmeyi, indirmeyi ve yüklemeyi ölçer ve yaklaşık 2,5 MB veri kullanır. Sonuçlar ağınıza ve VPN açıkken VPN sunucusuna bağlıdır. Testi istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.

Satın alımları geri yükleme

  1. Google Play Store'da satın alımı yapan Google hesabıyla oturum açık olduğundan emin olun.
  2. Happ VPN Plus'ta Ayarlar'ı veya abonelik ekranını açıp Satın alımları geri yükle'ye dokunun.
  3. Bir ödeme beklemedeyse onaylanmasını bekleyin.

Geri yükleme yalnızca mevcut satın alımlarınızı kontrol eder; asla ücret almaz.

Aboneliği iptal etme

Google Play aboneliği için Google Play → profiliniz → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünde Happ VPN Plus aboneliğini seçip Aboneliği iptal et'e dokunun veya uygulamanın Ayarlar bölümünde Aboneliği yönet'e dokunun. Satın alımı yapan Google hesabını kullanın. Premium, ödediğiniz dönemin sonuna kadar devam eder. Uygulamayı kaldırmak aboneliği iptal etmez. Bkz. Google Play iptal yardımı.

Ödeme bilgileri ve satın alımlar

Satın alımları Google Play veya ödeme sırasında gösterilen ödeme hizmeti sağlayıcısı işler; kendi ödemelerinin iptal ve iadelerini de o yürütür. Google Play satın alımları için Google Play iade yardımını kullanın. Diğer ödeme soruları için ödemeyi işleyen sağlayıcıya başvurun veya api@approas.com adresine yazın. Sonuç belirsiz diye tekrar ödeme yapmayın: önce bize yazın.

Bildirimler

Bildirim almak için bunları uygulamada açın ve Android sorduğunda izin verin. Android Ayarlar → Uygulamalar → Happ VPN Plus → Bildirimler bölümünden kapatabilirsiniz.

Verilerinizi silme

Happ VPN Plus'ta hesap yoktur. Uygulamanın cihazınızda sakladığı her şeyi, web içeriğinin çerezleri ve yerel depolaması dahil, silmek için Android Ayarlar → Uygulamalar → Happ VPN Plus → Depolama → Depolama alanını temizle'ye dokunun veya uygulamayı kaldırın. Bu, aboneliği iptal etmez. Google Firebase'deki veriler, ödeme verileri, destek e-postalarınız veya başka bir gizlilik talebi için api@approas.com adresine yazın. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır.

Daha fazlası

Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları · Happ VPN Plus hakkında